Analista de SAC / Social Listening

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Buscamos uma mente analítica e conectada para atuar de forma integral e estratégica com grandes marcas do segmento de beleza.

Se você apenas “olha menções”, essa vaga não é para você.

Queremos transformar conversas em oportunidades e fortalecer o relacionamento com nosso público. 

Aqui, valorizamos pessoas tanto quanto resultados. Trabalhamos em um ambiente colaborativo, com foco em aprendizado contínuo, troca entre equipes e construção conjunta de soluções que impactam positivamente nossos clientes e parceiros.

Monitoramento ativo: acompanhamento de menções às marcas, produtos, termos do setor e concorrentes em redes sociais (Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.), fóruns e sites de notícias;

Análise de sentimento: classificar menções (positivas, negativas ou neutras) para medir a saúde da marca;

Gestão de crise: identificar antecipadamente picos de menções negativas ou reclamações, emitindo alertas para evitar crises de imagem;

Relatórios e insights: criar relatórios quinzenais de monitoramento, destacando dados de engajamento, tendências de comportamento e oportunidades de melhoria na comunicação;

Gestão de comunidade: interação com usuários em situações estratégicas, responder dúvidas e gerenciar o relacionamento com influenciadores;

Suporte: fornecer dados para auxiliar o squad com base no que o público deseja ou comenta. 

Português impecável: domínio da língua portuguesa, garantindo a excelência na comunicação da marca;

Experiência com ferramentas de monitoramento (Sprout);

Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e tendências;

Conhecimento das plataformas de redes sociais;

Facilidade na montagem de PowerPoint (PPT) para apresentações de relatórios e insights; 

Capacidade de organização para gerenciar alto volume de informações. 

Organização e capacidade de gerenciar cronogramas e prazos;

Olhar estratégico voltado para dados;

Proatividade para identificar oportunidades e soluções;

Experiência prévia no mercado de beleza será um diferencial! ✨

Diferenciais e apoios para sua jornada

Aqui, valorizamos pessoas e construímos uma experiência de trabalho que apoia seu desenvolvimento e bem-estar:

⚡ PapPlay: incentivo à atividade física, com reembolso parcial de modalidades esportivas (academia ou outras)

🩺 Apoio financeiro para plano de saúde, com reembolso parcial da mensalidade e coparticipação em percentual

🧠 Acesso à terapia online ou apoio financeiro com reembolso parcial

🤝 Programa de indicação, com recompensa por talentos contratados

🏡 Modelo híbrido, com atuação no escritório 3x por semana

🎂 Day off no mês do aniversário, para aproveitar como quiser

🎓 Convênios com instituições de ensino, com descontos exclusivos

💻 Equipamentos para trabalho, conforme modelo de atuação

🏖️ Recesso anual de 30 dias, sem descontos

🍎 Fruit Day para uma rotina mais leve e saudável

Desenvolvimento e crescimento profissional

Acesso a especialistas, materiais exclusivos e palestras com parceiros como Google, Facebook e RD Station

Workshops internos para capacitação e compartilhamento de conhecimento

Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Informações Adicionais:

Essa posição é híbrida, então é importante que você resida em Curitiba/PR.

O horário de trabalho é das 9h às 18h30, com um intervalo de 1h30 para o almoço.

Nossa sede está localizada na Av. Sete de Setembro, Batel.

Somos uma agência que potencializa resultados em comunicação, marketing e produtos digitais. Nossos projetos solucionam negócios com inteligência e despertam a evolução.

Com 14 anos de estrada entendemos o que o mundo de hoje espera de nós. Não por acaso, é o que buscamos todos os dias: A melhor entrega cocriada possível. Com agilidade e comprometimento.

Construímos o que funciona. O que dura. O que soluciona. O que impacta.

E nos orgulhamos de tudo o que está por trás disso: Nosso conhecimento. Nossa criatividade. Nosso planejamento. Nossa estética. Nossa resiliência. Nosso potencial. Nossa união.

Daqui pra frente, mais do que nunca, somos ágeis, somos colaborativos, somos aliados.

Nós somos a Páprica.

E estamos aqui para fortalecer negócios!